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服务机器人为酒店行业带来什么改变?
发布时间:2017-01-18        浏览次数:823        返回列表
    虽然机器人服务员已经不是什么新鲜玩意,但随着越来越多机器人出现在酒店、机场这些公共场所,我们似乎可以嗅出这样的迹象:机器人现在已经真的在动摇服务业了。
    依我们之见,服务机器人科技发展的目的有两个:其一是提升服务质量;其二是通过提高效率来降低成本。
就目前而言,一米酒店服务机器人-润,是最国内先进的服务机器人产品之一。它是酒店服务行业的首个管家,润一个使用自然语言程序和机器学习的技术平台,从浩瀚的数据中解读实质。也是自然语言处理专家,能够理解俚语,也能从人的语气中推测出人的感情。
在不久的将来,一米润将能在顾客进入房间时识别人脸,并能自动将顾客的手机连接蓝牙。这样的服务机器人在收集、连接数据上扮演者重要的角色,它们能够识别人脸,储存数据。例如,某顾客在入住苏州洲际酒店之时,润扫描、手机、储存了他的信息,那他在入住上海的希尔顿酒店时,这些信息就可以派上用场,帮助酒店更好地管理,也为顾客提供更好的服务。  
虽然服务机器人的潜力不容小觑,但我们不用担心它们会抢走我们的饭碗。一米工程师表示:
润这样的机器人拥有着较高的认知能力,能够帮助工作人员完成他们的工作。但作为人类,他有着机器人难以取代的优势。
然而,这一切才刚刚开始,AI 的概念也在不断进化。我们无法预测未来,酒店行业也许会经历巨大的变革,但可以肯定的是:未来无限美好。
 苏州一米机器人开创国内机器人租赁先河,酒店高端机器人租赁服务大大降低了消费者的使用风险和使用门槛。也简化了酒店的审批流程。联系电话:18550551547